Waarom deze lijst
AI-automation wordt meestal uitgelegd met buzzwords. "Workflows", "agents", "orchestration". Praktijk blijft onduidelijk. Deze gids is een concrete inventarisatie: 27 automations die we zelf hebben gebouwd of zien werken bij Nederlandse MKB-bedrijven met 10-100 medewerkers.
Elke entry heeft drie datapunten: moeilijkheidsgraad (laag / middel / hoog), geschatte ROI per maand (bij een bedrijf met €500k-€5M omzet), en een indicatieve tech stack. ROI-cijfers zijn conservatief, gebaseerd op onze actieve klanten.
Lees de lijst, scoor welke 3-5 automations in jouw bedrijf de meeste impact hebben, en start met díe. Je hoeft niet alle 27 te doen. De GLASSED-case draait op 8 van de 27.
E-commerce (1-6)
1. Automatische order-tagging en routing
Elke nieuwe Shopify / WooCommerce-order wordt automatisch getagd op product-type, voorraadstatus, fulfillment-prioriteit en klantsegment. Belangrijk: orders van repeat-klanten krijgen priority-tag, waardoor fulfillment weet welke eerst te verwerken.
Tech: n8n + Shopify webhook + tagging-logica (regel- of AI-gebaseerd).
2. Abandoned cart recovery (email + SMS + WhatsApp)
3-staps flow: email na 1 uur (zacht), SMS na 6 uur (social proof), korting-code na 24 uur. Recovery rate: 15-22% afhankelijk van branche. Zie onze abandoned cart case.
Tech: Klaviyo flows + Twilio SMS + WhatsApp Business API.
3. Review-respons automation
Trustpilot / Google Reviews worden automatisch gedetecteerd. AI leest de review, analyseert sentiment, kiest de juiste tone (bij 5-sterren: dankbaar en kort; bij 1-sterren: empathisch met follow-up). Antwoord als DRAFT voor goedkeuring door shop-eigenaar.
Tech: Trustpilot API + OpenAI GPT-4o + Gmail draft.
4. Restock-alerts en inkooptracking
Elke 4 uur wordt voorraad gecheckt. Onder threshold → automatische PO-generatie, leverancier-email, Slack-alert. Bij levering: tracking-data geparsed en naar finance.
Tech: Shopify/WooCommerce API + leverancier-integratie + Slack.
5. Product-feeds voor Meta, Google, TikTok
Eén centrale productcatalogus → automatisch gegenereerde feeds per ads-platform in hun vereiste formaat. Prijzen, voorraad en beschikbaarheid real-time gesynchroniseerd. Geen handmatige exports meer.
Tech: Custom ETL via n8n of DataFeedWatch.
6. Dynamic pricing gebaseerd op concurrentie en voorraad
Scraper monitort prijzen van top-5 concurrenten, combineert met eigen voorraad en marge-regels, en stelt dynamisch prijzen bij binnen bandbreedtes. Alleen voor shops met >500 SKUs en hoge concurrentie.
Tech: Scraper (Apify/Octoparse) + pricing-engine + Shopify Admin API.
Sales & outreach (7-10)
7. Cold-email campagnes met personalisatie per lead
Lead-lijst (van scraping of database) → per lead worden website, LinkedIn en recente nieuws gescand. AI schrijft eerste regel op basis van specifieke data. A/B test subject-lines (zie onze email-subject-test). 15 mails/dag max.
Tech: Clay + Gmail SMTP + OpenAI + eigen A/B-harness.
8. Lead-scoring met AI
Nieuwe CRM-lead → AI bepaalt score 1-100 op basis van bedrijfsgrootte, sector, website-signals, LinkedIn-profiel. Top 20% krijgen direct telefonische follow-up; onderste 40% automatische email-nurture.
Tech: HubSpot / Pipedrive + Clearbit + GPT classifier.
9. Meeting-notes naar CRM
Fathom/tl;dv/Fireflies neemt Zoom/Meet-call op → transcript → AI schrijft samenvatting + action items → auto-update HubSpot deal + taken naar account-owner.
Tech: tl;dv of Fireflies + HubSpot API.
10. Automatische offerte-generatie
Lead vult behoefte in (via form of intake-gesprek) → systeem kiest template + koppelt pricing + voegt klant-logo in → genereert PDF → stuurt via Gmail. Van 2 uur handmatig werk naar 2 minuten review.
Tech: PandaDoc / Qwilr of custom via n8n + DocuSign.
Marketing (11-15)
11. Content-kalender auto-publiceren
Één bron van waarheid (Airtable/Notion) → LinkedIn, Instagram, TikTok, X worden op gepland moment gepubliceerd. Visuals sector-specifiek gegenereerd (DALL-E of Midjourney). Geen losse apps meer.
Tech: Make.com + LinkedIn/IG/TikTok APIs + DALL-E.
12. Blog post SEO-optimalisatie
Nieuwe blog concept → AI doet keyword-research via Ahrefs API, suggereert titel-varianten, checkt internal-linking gaps, genereert meta-description. Schrijver keurt binnen 5 min goed.
Tech: Ahrefs / SEMrush API + Claude + WordPress/Shopify blog.
13. Email nurture-sequenties met gedrags-trigger
Bij download van lead-magnet → 7-staps email-flow die zich aanpast op klik-gedrag. Klikt iemand op prijs-link: fast-track naar sales-gesprek. Klikt op case: nog 2 soortgelijke cases + testimonials.
Tech: Klaviyo / ActiveCampaign met conditionele branches.
14. Ads-campagnes auto-optimaliseren
Google Ads / Meta Ads prestaties worden dagelijks gescand. Underperformers (CPA boven threshold) gepauzeerd, winners krijgen budget-boost. A/B creative-tests automatisch gerouteerd. Wekelijks rapport per mail.
Tech: Meta/Google Ads APIs + custom rules-engine.
15. Retargeting pixel-event tracking
Eén event-stream die Meta, Google, LinkedIn en TikTok voedt met consistente events (audit_click, scan_started, pricing_viewed, plan_selected). Geen losse hacks meer per platform. Zie onze conversion-tracking.js.
Tech: Custom JS + Meta Pixel + GA4 + LinkedIn Insight + TikTok Pixel.
Finance & admin (16-19)
16. Factuur-matching Shopify → Moneybird / Exact
Elke Shopify-order triggert automatisch factuurregel in boekhoudpakket met juiste BTW, kostensoort en klantgegevens. Retouren worden als creditfactuur verwerkt. Maand-end: spreadsheet van 4 uur wordt 15 minuten controle.
Tech: Moneybird / Exact API + Shopify webhooks via n8n.
17. Betalings-herinneringen (dunning)
Openstaande facturen: automatisch emailrits 14/21/28/35 dagen. Copy wordt progressief dwingender. Bij 35 dagen: auto-alert naar eigenaar voor telefonisch contact. Toon blijft altijd professioneel.
Tech: Moneybird API + Gmail SMTP + HubSpot tasks.
18. Expense-categorisatie uit bank-feed
Bank-transacties (via PSD2-provider) → AI categoriseert automatisch naar kostensoort (lonen, marketing, software, reiskosten). Leert van correcties. Boekhouder alleen edge-cases.
Tech: Tink / Yapily PSD2 + GPT classifier + Moneybird.
19. Maandelijks financieel dashboard
Eerste van de maand: pull data uit Moneybird, Shopify, Stripe, Meta Ads, Google Ads → PDF dashboard met KPIs, trends, anomalieën. Mail naar eigenaar. Geen Excel-avond meer.
Tech: n8n + Google Sheets + custom HTML-to-PDF.
Operations & logistiek (20-22)
20. Shipment-tracking consolidation
PostNL, DHL, UPS, DPD tracking-updates worden geaggregeerd in één Shopify-view per order. Klant krijgt unified-tracking-email. Bij vertraging: pro-actieve notificatie.
Tech: AfterShip / Tracktor + Shopify.
21. Document-archivering met OCR + tags
Alle inkomende PDF's (facturen, contracten, overeenkomsten) → OCR extract → AI tagging op type/klant/datum → naar juiste Google Drive folder. Zoeken gaat van 10 minuten naar 10 seconden.
Tech: Google Document AI + Drive API + Zapier/n8n.
22. Resource-planning op projectbasis
Alleen voor dienstverleners. Nieuw project in CRM → auto-ingeschat op basis van vergelijkbare historische projecten → medewerkers met matching skills worden voorgesteld → calendar-blocks geblokkeerd.
Tech: Hubstaff / Float + HubSpot + Google Calendar API.
Recruitment & HR (23-25)
23. CV-matching op 12 criteria
Inkomende CV's worden automatisch gescoord tegen vacature-criteria. Scores > 6.5 in recruiter-inbox; < 4 auto-decline; rest handmatige review. Zie onze recruitment case.
Tech: Google Document AI + Claude + Homerun / Recruitee API.
24. Onboarding-automatisering
Nieuwe medewerker → auto-creatie Google Workspace account, Slack invite, GitHub access, welkom-video-sequentie, dag-1 checklist. IT heeft 2 minuten werk in plaats van 2 uur.
Tech: Workato / n8n + Google Admin + Slack + GitHub APIs.
25. Verlof-aanvragen via Slack
Slack-command "/verlof 3 dagen vanaf 2026-05-05" → check calendar-conflict → stuur goedkeur-verzoek naar manager → bij OK: update Personio/HRIS + block calendar.
Tech: Slack app + Personio API + Google Calendar.
Support & customer success (26-27)
26. AI-first-response op inbound vragen
Email / WhatsApp / Instagram-DM komt binnen → AI classificeert intent (order / retour / advies / complaint) → trekt klantdata uit Shopify/HubSpot → draft antwoord in 4 seconden → eigenaar keurt in 30 sec goed. 80% volume zonder handwerk.
Tech: Gmail / WhatsApp Business / Meta Graph + GPT-4o + HubSpot.
27. Churn-risk prediction + outreach
Gebruiksdata (login-frequency, feature-usage, support-tickets) → AI berekent churn-risico per klant → bij rood: auto-taak voor CSM voor pro-active check-in + suggest next-best-action. Voorkomt 20-30% van churns.
Tech: Mixpanel / Amplitude + custom model + HubSpot tasks.
Wil je deze 27 automations als PDF?
Krijg de complete 28-pagina gids met implementatie-diepgang, exacte ROI-berekeningen en checklists. Direct in je inbox.
Hoe kies je de juiste 3-5 automations voor jouw bedrijf?
Niet alles tegelijk. Een fout die we vaak zien: bedrijven willen 10 automations in maand 1. Resultaat: niets draait goed. Beter: kies 3-5 die samen 60-70% van de tijdwinst opleveren, implementeer die solide, en schaal daarna.
Scoring-criteria voor prioriteit:
- Uren per maand: > 15u/mnd? Kandidaat. Minder? Wacht.
- Fouten-kost: fouten kosten geld of reputatie? Extra prioriteit.
- Repetitie-graad: proces identiek >80% van de tijd? Prima voor AI.
- Implementatie-risico: core klantcontact? Voorzichtiger, draft-only beginnen.
- Dependency: hangt andere automation hier op? Dan eerst.
Welke tools gebruiken we?
We zijn tool-agnostisch, maar voor 90% van onze klanten draait het op: n8n (self-hosted, EU-data), Make.com (voor snelle proof-of-concepts), OpenAI GPT-4o + Anthropic Claude 3.5 (voor classificatie en generatie), Klaviyo (email flows), Postgres (state opslag), Sentry (monitoring). Voor integraties leunen we op de native API's van Shopify, Moneybird, HubSpot, Google Workspace, Slack.
Wat kost het?
Tooling: typisch €150-€400/mnd aan abonnementen. Bouw: Falcon Oakmont plannen starten vanaf €97/mnd (Starter Lite). Gemiddelde klant bespaart €8.400/mnd na 90 dagen — ROI van 7-14x op het abonnement.
Volgende stap
Bekijk welke 3-5 automations uit deze lijst voor jouw bedrijf de meeste impact hebben. Gebruik vervolgens een van deze opties:
- Doe onze AI-scan (3 minuten, berekent ROI per automation voor jouw business).
- Bekijk klantcases voor implementatie-voorbeelden.
- Probeer 14 dagen gratis via de trial-pagina.
- Boek een 30-minuten audit via Calendly.
Welke automations passen bij jou?
30 minuten gratis audit. Concrete shortlist. Geen verplichting.
Plan gratis audit →